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Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@signaturedubain.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.
Dans ce cas, les frais de retour sont intégralement pris en charge par notre boutique.
Procédure de retour
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@signaturedubain.com. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Manuel Mandache EI
4 avenue de l'Aiguillon, Sainte-Luce-sur-Loire, 44980 France
Remboursement
Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après réception de votre demande de rétractation. Il couvre le prix du produit ainsi que les frais de livraison initiaux.