Questions Fréquentes Sur Nos Produits

L'hydromassante, c'est pour les sensations : cinq sorties d'eau dont des jets de massage dorsaux. Elle mesure 120 cm fixes et demande une cabine spacieuse. La thermostatique LED privilégie la souplesse : hauteur réglable de 95 à 135 cm, entraxe ajustable, robinet bas qui permet de l'installer au-dessus d'une baignoire. Grande douche fermée, prenez l'hydromassante. Salle de bain familiale ou baignoire, prenez la thermostatique. Les deux sont dans nos colonnes de douche.

Mesurez la hauteur libre entre l'arrivée d'eau et le plafond. L'hydromassante occupe 120 cm fixes, ce qui la rend inadaptée aux cabines basses. La thermostatique LED s'ajuste de 95 à 135 cm et absorbe les différences de plomberie. En dessous de 80 cm de largeur de cabine, un pommeau filtrant sur la robinetterie existante reste la meilleure option.

Visez un miroir qui couvre soixante à soixante-dix pour cent de la largeur du meuble. Un meuble de 70 à 80 cm appelle le 50 cm. Un meuble de 90 à 100 cm appelle le 60 cm. Gardez vingt centimètres au-dessus de la robinetterie.

Le pommeau se visse sur un flexible standard en quelques minutes, sans outil et sans percer. Il améliore la qualité de l'eau et la sensation du jet sans toucher à la plomberie. La colonne change toute l'installation mais demande une fixation murale et des arrivées adaptées. Amélioration immédiate et réversible d'un côté, rénovation durable de l'autre.

L'hydromassante est en acier inoxydable 304 finition brossée, avec une cartouche céramique au mitigeur. La thermostatique LED est en laiton, matériau traditionnel de la robinetterie européenne, dense et résistant au calcaire. Les deux supportent un usage quotidien intensif et s'entretiennent au chiffon doux, sans produit abrasif.

L'entraxe est la distance entre les centres de vos deux arrivées d'eau murales. Le standard français est de 150 mm. Mesurez de centre à centre, sans tenir compte du diamètre des tuyaux. La thermostatique LED accepte de 135 à 155 mm grâce à ses raccords excentrés. Cette mesure prend deux minutes et évite le retour le plus fréquent de notre secteur.

Une résistance derrière le verre élève légèrement sa température et empêche la condensation. La zone reste nette pendant toute la douche. La fonction se coupe automatiquement après une heure. L'éclairage propose 3000 K en lumière chaude, 4500 K en neutre et 6000 K en froid pour le maquillage et le rasage.

Sa tête microperforée réduit le diamètre de chaque jet, ce qui augmente la vitesse de l'eau et compense une pression modeste. Le résultat reste ferme sur une installation ancienne ou à un étage élevé. Sur réseau très calcaire, un nettoyage au vinaigre blanc tous les deux mois maintient le rendement.

Expédition sous 24 à 48 heures ouvrées, acheminement en 4 à 10 jours ouvrés. Soit 5 à 12 jours ouvrés au total à compter du paiement. Les commandes passées après 15 heures partent le jour ouvré suivant. Week-ends et jours fériés ne sont pas comptés.

France métropolitaine et Belgique. Les prix sont en euros toutes taxes comprises, sans frais de douane ni supplément à la réception. La livraison est offerte à partir de 49 euros d'achat.

Un premier courriel confirme la commande, un second part à l'expédition avec le numéro de suivi. Le suivi devient actif douze à vingt quatre heures après la prise en charge, le temps du premier scan transporteur. Si le second courriel n'arrive pas, vérifiez vos indésirables. Notre service client répond sous 8 à 24 heures ouvrées.

Pour les articles compacts comme le pommeau ou les accessoires, l'option apparaît au paiement quand elle est disponible. Les colonnes et les miroirs dépassent les formats acceptés par les réseaux relais et partent en livraison à domicile.

Vous avez quatorze jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Écrivez à contact@signaturedubain.com avec votre numéro de commande : nous confirmons la recevabilité et transmettons l'adresse de retour. Le produit repart neuf et complet, dans son emballage d'origine, avec accessoires, notice et facture. Conservez la preuve de dépôt. Pour un changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge.

Photographiez le colis fermé, les protections, l'étiquette de transport et le défaut, avant toute installation. Ces images conditionnent la prise en charge. Envoyez le tout à contact@signaturedubain.com avec votre numéro de commande. Nous procédons à un échange ou à un remboursement.

La rétractation autorise l'essai, pas l'usage. Un équipement percé, fixé ou raccordé ne peut plus repartir en état neuf. Vérifiez dimensions et entraxe dès la réception, avant de percer. Cette réserve ne concerne pas les défauts : la garantie légale de conformité couvre deux ans, installation comprise.

Sur des arrivées existantes et conformes, la pose se fait seul en une à deux heures, avec une clé plate et du ruban d'étanchéité. Le plombier devient nécessaire dans trois cas : arrivées d'eau à déplacer, mur en plaque de plâtre à renforcer, ou installation ancienne dont l'étanchéité est incertaine.

L'appareil se fixe à distance de la douche et de la baignoire, dans le respect des volumes de sécurité électrique. Son indice IPX4 protège des projections, sans autoriser exposition directe ni immersion. Coupez l'alimentation au tableau avant toute intervention. En cas de doute sur la configuration électrique, faites appel à un électricien.

Chiffon doux légèrement humide sur l'acier et le laiton, puis essuyage immédiat pour éviter les traces de calcaire. Une fois par semaine suffit. Écartez éponges abrasives, poudres décapantes, javel et détartrants acides, qui ternissent définitivement le métal. Les picots de la tête de douche se décollent du doigt sous l'eau une fois par mois. Ne pulvérisez jamais de liquide sur les éléments électroniques.

Trois à six mois pour un foyer standard, moins sur eau très calcaire. Trois signaux : débit qui faiblit malgré des perforations propres, cartouche qui change de couleur, eau qui retrouve son goût d'origine. Le remplacement se fait sans outil sur le pommeau filtrant.

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. La liste définitive s'affiche au paiement, après saisie de l'adresse. Le montant est réglé en une fois, taxes comprises, sans frais lié au moyen choisi.

Connexion chiffrée SSL, reconnaissable au cadenas dans la barre d'adresse. Vos coordonnées bancaires sont transmises directement aux prestataires de paiement, certifiés PCI DSS. Signature du Bain n'a accès à aucun numéro de carte, ni pendant ni après la commande.

En euros, toutes taxes comprises, pour la France comme pour la Belgique. Aucune conversion si votre compte est en euros. Une carte adossée à une autre devise entraîne une conversion par votre banque, selon son taux et ses frais.

Vérifiez la date de validité, le plafond disponible et la validation demandée par votre application bancaire, première cause de refus. Essayez ensuite un autre moyen, sans relancer plusieurs fois la même commande. Si un débit apparaît sans courriel de confirmation, écrivez à contact@signaturedubain.com avec l'heure, le montant et l'adresse utilisée.